FORMAS DE PAGO |
> Transferencia bancaria |
| Mascotin ofrece la posibilidad al cliente de realizar el pago de su pedido mediante un ingreso directo en nuestra cuenta de cualquiera de estas entidades bancarias:
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| 0081 0056 90 0001491257
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| *Transferencia bancaria (Puede tardar de 2 a 4 días laborables, una vez recibida su transferencia le enviaremos su pedido).Es necesario especificar el nombre del cliente o el número de referencia que le aparezerá una vez haya hecho el pedido en el concepto de la transferencia. Para cualquier duda, no dude en consultarnos en el e-mail info@mascotin.com. |
> Contrareembolso (Pague en casa cuando lo reciba.)
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| En esta modalidad de pago usted paga al repartidor al recibir el pedido en su casa.Este método de pago lleva un gasto adicional del 3 % sobre el precio del artículo, con un mínimo de 2.20 € debido a la comisión de la empresa de paquetería.Solo aceptado en Península. |
FORMAS Y GASTOS ENVIO
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Disponibilidad |
Productos disponibilidad inmediata: todos aquellos pedidos realizados antes de las 16 horas saldrán esa misma tarde si están disponibles en nuestras instalaciones y los recibirá el cliente a lo largo del día siguiente. |
Productos disponibilidad 24 horas: son aquellos productos que aun no encontrándose en nuestras instalaciones podemos disponer de ellos en 24 horas. En este caso si utiliza mensajería el cliente lo recibirá en 2 días. |
Productos de disponibilidad superior : estos son productos de importación, hechos a medida, distribución centralizada a nivel nacional, etc. Si bien en nuestro catalogo la mayoría de los productos son de disponibilidad inmediata o 24 horas, algunos pueden llevar más de dos días. En este caso nos pondremos en contacto con el cliente vía e-mail o por teléfono para comunicarle el día de salida de nuestras instalaciones. |
Paquete Azul de Correos |
Envíos para toda España y Principado de Andorra, directamente a tu casa. Si no te encuentran en casa te dejan una nota de aviso para que lo recojas posteriormente en tu oficina más cercana. |
Plazo de entrega: De 5 a 7 días hábiles (de lunes a viernes no festivos) a contar a partir del envío del pedido en nuestra oficina de Correos. Los pedidos se preparan por orden de recepción, de lunes a sábado, de 08:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:30h, y una vez preparados se depositan en nuestra oficina de Correos sobre las 13:00h.Una vez enviado te lo comunicamos por e-mail junto con el código de envío que nos facilita Correos. Este código de envío te permite realizar un seguimiento mediante el localizador de envíos en la web de correos (www.correos.es). |
Retrasos en la recepción del envío: Normalmente el servicio de Correos funciona muy bién de oficina de orígen a oficina de destino, y los retrasos siempre suelen producirse por problemas en la oficina de destino: Saturación de paquetes por exceso de faena, falta o bajas de personal, destino apartado con poca frequencia de reparto, omisión o pérdida de la nota de aviso en caso de ausencia en el domicilio, etc. En este caso lo mejor es acudir o llamar por teléfono a la oficina de Correos y preguntar por el código de envío que te hemos facilitado. |
Coste del envío: (Los gastos de envío dependen del peso) |
| Hasta 1 kg. | 5,50€ |
| Hasta 2 kg. | 6,00€ |
| Más de 2 kg. hasta 5 kg. | 7,05€ |
| Más de 5 kg. hasta 10 kg. | 8,00€ |
| Más de 10 kg. hasta 15 kg. | 10,50€ |
| Más de 15 kg. hasta 20 kg. | 12,75€ |
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A los envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico), según la siguiente fórmula: largo x ancho x alto (expresado en centímetros) / 6.000 La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 20 k será por cada kilogramo o fracción: 1,10 €. Por ejemplo en el caso de una jaula cuyo peso sea de 6 kg. pero tenga unas medidas de 70 x 40 x 50 cm tendría un peso volumétrico de 23,33 kg. |
Servicio Urgente |
Con este servicio los pedidos realizados antes de las 17:00h los puedes tener en tu casa antes de las 19:00h del día siguiente laborable (de lunes a viernes), en poblaciones con las empresas de transporte que nosotros trabajamos de España peninsular y Baleares y su radio de influencia de hasta 100km (50km ida y 50km vuelta). Resto de poblaciones, garantía de entrega antes de las 13:00h del segundo día siguiente laborable.Si en el momento de realizar la entrega no te encuentras en tu domicilio se dejará notificación para concertar una segunda entrega.Los gastos de envío de este servicio incluyen un seguro especial de roturas. |
*Este servicio solo está disponible de lunes a viernes laborales, o sea que los pedidos recibidos el viernes a partir de las 17:00h serán recogidos por la agéncia el lunes siguiente y entregados a destino el martes. |
| Coste del servicio según peso y zona de destino: |
| Provincia de Barcelona: |
| Hasta 2 kg. | 7,32 € |
| Hasta 5 kg. | 8,21 € |
| Hasta 10 kg. | 10,54 € |
| Hasta 15 kg. | 12,87 € |
| Hasta 20 kg. | 15,20 € |
| Hasta 25 kg. | 17,53 € |
| incremento por fracción de 5 kg. | + 2,33 € |
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| Provincias de Lérida, Tarragona y Gerona: |
| Hasta 2 kg. | 8,66 € |
| Hasta 5 kg. | 10,66 € |
| Hasta 10 kg. | 15,07 € |
| Hasta 15 kg. | 19,48 € |
| Hasta 20 kg. | 23,89 € |
| Hasta 25 kg. | 28,30 € |
| incremento por fracción de 5 kg. | + 4,41 € |
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| Resto del territorio nacional: |
| Hasta 2 kg. | 9,23 € |
| Hasta 5 kg. | 11,65 € |
| Hasta 10 kg. | 16,47 € |
| Hasta 15 kg. | 21,30 € |
| Hasta 20 kg. | 26,12 € |
| Hasta 25 kg. | 30,94 € |
| incremento por fracción de 5 kg. | + 4,82 € |
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Envíos gratuitos |
| Pedidos superiores a 50 €. Transporte gratuito. |
| Pedidos superiores a 100 €. Transporte gratuito. y 5% de descuento |
| Pedidos superiores a 200 €. Transporte gratuito. y 10% de descuento |
| Pedidos superiores a 300 €. Transporte gratuito. y 20% de descuento |
| Pedidos superiores a 500 €. Transporte gratuito. y 30% de descuento |
| *Ninguna tarifa puede ser mas barata que la anterior |
Cancelación de pedidos |
Cualquier pedido podrá cancelarse si aún no ha salido de nuestro establecimiento. Tenga en cuenta que si un producto está disponible y el pedido se ha realizado antes de las 17.00 horas, saldrá ese mismo día a las 17.30 horas. Por lo tanto en este caso tendrá hasta las 17.30 del mismo día para cancelar el pedido. En el caso de que la cancelación se haga dentro de los límites horarios especificados, no tendrá gasto alguno. En caso contrario tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío. |
